Stefanie Nimmerfall, wie wird ein Corporate Influencer Programm in der Verwaltung erfolgreich?

00:00:01: Hallo und schön, dass du da bist bei einer neuen Folge Pasta miteinander.

00:00:05: Heute mit Stefanie Nimmerfall!

00:00:09: Stephanie Nimmerfall ist mir schon lange ein Begriff, denn sie ist mit federführend dabei gewesen das erste Corporate Influencer-Programm bei einer deutschen Stadt nämlich der Landeshauptstadt München aufzubauen.

00:00:23: Aus diesen Programmen sind inzwischen vierzig corporate Influenzer, vierzig aktive corporate influencer entstanden die fleißig posten das ganze mit Rückhalt von einem tollen Projektteam und ja wo wir auch immer wieder auf ganz individuell alle Stories von wirklich spannenden Persönlichkeiten, die dort sichtbar werden verweisen dürfen in unserer Arbeit und sie als tolle Beispiele in unseren Workshops nennen.

00:00:48: Das heißt es war wirklich Zeit dass ich mal mit Steffi spreche.

00:00:52: das habe ich gemacht und Ich würde sagen wir gehen rein!

00:01:13: Hallo Steffi, schön dass du da bist.

00:01:15: Ich freue mich riesig dich zu sehen.

00:01:17: vor allen Dingen ich habe es gerade schon nochmal kurz zu dir gesagt Ich hab einfach das Gefühl, wir kennen uns schon ewig.

00:01:23: Weil über die Steffi von der Landeshauptstadt München haben wir Team intern beim Famous Identity das ein oder andere Mal schon gesprochen.

00:01:32: und ja es ist total schön dass wir jetzt auch heute mal Zeit haben länger so richtig miteinander zu quatschen!

00:01:39: Und ich nicht immer nur ja von euch höre warum das so ist.

00:01:43: da kommen wir gleich zu.

00:01:44: also schön dass du da bist.

00:01:46: Vielen Dank, dass ich da sein darf.

00:01:47: Aber ich hab auch das Gefühl wir kennen uns schon relativ gut nachdem ich viel von euch und der Pommes Tüte generell aber auch von dir auf LinkedIn lese?

00:01:53: Ja man muss ja auch einfach ein bisschen sagen die Landeshauptstadt München ist mit ihrem Corporate Influencer Programm ihr seid halt richtige Rockstars also ihr seid auf Bühnen damit vertreten alle Menschen sprechen uns immer an ja und von der Landeshhauptstadt Münchern und dann haben wir ja von der Stefanie Nimmerfall so einen tollen Post gelesen und ich finde es sagt schon einiges darüber aus einen guten Job macht.

00:02:16: und das bringt mich zu einer Frage.

00:02:19: Wenn du anderen Menschen etwas erzählen müsstest über deinen Job, was ist so das Unerwartete?

00:02:26: Was so keiner denkt, dass macht die Steffi jeden Tag?

00:02:29: Gibt es da was?

00:02:30: Ich glaube es ist relativ viel relativ unerwartet.

00:02:32: erst mal Rockstar glaube ich habe ich noch nie gehört aber finde auch gut nämlich auch mit in meine Jobbezeichnung.

00:02:38: Ich glaube Was ich so alles mache jetzt nicht, also nicht an der Menge vielleicht.

00:02:44: Nicht nur in der Menge aber so an der Bandbreite weil wir sind... Also ich bin ja Personalmarketing und Employer Branding bei der Stadt München Und Wir sind ein sehr kleines Team das heißt wir sind jetzt gerade irgendwie um die vier Personen und machen da irgendwie Alles von Messenschulbesuche Ja Grafikerstellung online auf Leinen ÖPNV also wirklich alles.

00:03:02: Das heißt es kann auch mal sein dass ich irgendwie am vormen Tag mit irgendwelchen Rollups durch die Stadt fahre und am Nachmittag versuche mit meinen nicht ganz so ausgeprägten Grafikfähigkeiten irgendwie deine Grafik zu stellen, die dann doch ganz München fährt oder so.

00:03:16: Also es ist sehr bunt und ich glaube das ist schon unerwartet und merke auch immer wieder dass man das jetzt auch in der Verwaltung gar nicht so erwartet.

00:03:23: Das ist einfach wirklich ein ganz ganz bunter Blumenstrauß an Aufgaben ist Und ein Corporate Influencer ist auch noch so mit dabei.

00:03:30: Das ist auch so ein Teil davon,

00:03:31: ganz genau!

00:03:32: Genau.

00:03:32: und wie gesagt es ist ja an sich kein Corporate-Influencing-Podcast aber ich bin ganz ungewöhnlich heute auch mal direkt mit diesem Thema so reingestartet weil eben genau das ne?

00:03:42: Ihr seid für mich in meiner Wahrnehmung wirklich so ein bisschen einfach

00:03:46: Vorreiter

00:03:47: in diesem Feld gerade was das Thema eben in Verwaltung angeht und deswegen sprechen wir ja auch heute wie gesagt über unsere Zusammenarbeit gleich nochmal mehr.

00:03:55: trotzdem möchte ich dich noch ein bisschen besser kennenlernen.

00:03:58: Und anschließend daran, was so unerwartet ist?

00:04:01: Was würdest du sagen sind drei deiner Skills ... die dir vielleicht auch Menschen immer wieder feedbacken?

00:04:08: So was sagen andere über Steffi?

00:04:12: Die dir in deinem Alltag am meisten helfen?

00:04:14: Vielleicht doch gar nicht nur beruflich sondern auch allgemein!

00:04:17: Was ist das?

00:04:19: Also was mich im Beruflichen öfter hört, dass ich nicht.

00:04:25: Ich bin vielleicht innerlich gestresst, aber ich bin jetzt niemand der dann hektisch durchs Büro läuft.

00:04:30: Das hilft manchmal vor allem wenn man eine Bandbreite an Aufgaben hat.

00:04:35: Was ich öfter höre ist dass ich glaube ich schaffe eine gute... Atmosphäre zu verbreiten, jetzt auch zum Beispiel wenn ich im Vortrag halt oder in der Gruppe bin.

00:04:44: Ich bin einfach gern mit Menschen und ich glaube das spürt man.

00:04:47: zumindest kriegt das Feedback auch, dass man das schon merkt und ich rede gerne und ich redet schnell.

00:04:53: Das höre ich auch gar nicht immer gut.

00:04:55: aber ich persönlich finde es gut weil ich hasse es wenn jemand sehr langsam spricht.

00:04:58: Es waren zwei Punkte...

00:05:00: Ich

00:05:01: glaube, ich kann ganz gut Sachen unter einen Hut bringen.

00:05:03: Also auf vielen Hochzeiten irgendwie tanzen mehr oder weniger viele Bälle in der Luft halten meistens das kann ich ganz gut und das hilft mir sehr beruflich aber auch privat muss ich sagen wo ich auch manchmal noch ein paar Bälle irgendwie dazu schmeiß.

00:05:16: Ja, und ich finde das ein sehr cooles Profil.

00:05:20: Und ich kann mit dieser schnellen Sprechgeschwindigkeit glaube ich ganz gut mitgehen.

00:05:24: Schnell denken, schnell sprechen gleichzeitig aber innerlich ruhen.

00:05:27: Find' ich eine sehr coole Kombi muss ich sagen!

00:05:30: Und vor allen Dingen eine sehr hilfreiche weil schnelle Sprechengeschwindigkeiten... Ich find', es wird ja auch manchmal so bisschen negativ konnotiert.

00:05:37: Gleichzeitig sage ich da aber auch immer, ich finds' oft effizient.

00:05:42: Ja, energetisch und das mag ich einfach sehr.

00:05:45: Und ich glaube es braucht auch in dem Job den Du machst und deswegen schön dass du an dieser Stelle sitzt genau jetzt vielleicht einmal noch so zum Kontext für alle die uns da draußen zuhören wie so kennt alles ja die Steffi aber kennt sie eigentlich nicht richtig?

00:06:01: Was hat's jetzt damit auf sich?

00:06:03: also Ich versuche mal ganz kurz so rückblickmäßig Daily Soap zu sagen was bisher geschah.

00:06:12: Was bisher geschah ist, dass Pommesal dente damals die Landeshauptstadt München betreut hat im Aufschlag des Corporate Influencer-Programms.

00:06:22: Korrigier mich wenn ich irgendwas Falsches sage!

00:06:26: Ihr wart die erste Stadt in Deutschland mit einem solchen Corporateinfluencerprogramm.

00:06:29: ihr seid Das kann ich aus zumindest der Zusammenarbeit mit Städten bei uns sagen, da auch wirklich eine Vorbildfunktion habt.

00:06:39: Eine Vorbild-Funktion seit ein Leitstern ... Weil ihr die Ersten wart, weil ihr das schon lange macht und sehr erfolgreich macht.

00:06:47: Wir durften euch von Anfang an bei diesem Projekt begleiten.

00:06:52: Und natürlich muss man da ganz offen sagen es war eben schon ... nicht nur für euch glaube ich diese Signalwirkung da, sondern auch ganz klar für uns.

00:07:00: Weil auf uns sind viele zugekommen und haben gesagt ja wir haben gehört ihr arbeitet mit der Landeshauptstadt München.

00:07:06: gleichzeitig ist es einfach aber auch so.

00:07:08: Ich weiß nicht von wie vielen KundInnen ich gehört habe Ja da haben wir uns auch mit der Steffi ausgetauscht.

00:07:16: All diese Punkte zeigen ja mit wieviel Enthusiasmus in Elan, du ihr dieses Thema lebt.

00:07:24: In den Alltag bringt ... Ihr habt auch quasi irgendwann ein eigenes Sammelt noch

00:07:28: mal

00:07:30: durchgeführt oder einen Treffen für die Branche und ich finde das ist ja schon alles andere als Durchschnitt sondern ihr lebt dieses ganze Thema.

00:07:38: trotzdem wird mich einfach mal interessieren Du bist ja auch seit Tag eins dabei.

00:07:43: Was war denn so der ursprüngliche Gedanke hinter dem Corporate Influencer Programm?

00:07:49: gerade, wenn man die erste Stadt in Deutschland ist und sich denkt.

00:07:54: Es ist schon wir machen jetzt mal was richtig richtig krasses.

00:07:59: Also der ursprüngliche Gedanke ist glaube ich allein an dem Bereich, aus dem ich komme schon ein bisschen abzulesen.

00:08:04: Es ging tatsächlich darum dass wir unser Image oder einen Beitrag zur Verbesserung von unserem Image leisten wollten.

00:08:09: es nervt uns also Diana und mich mit echtes Programm zusammen aufgebaut und betreut habe dazu vielleicht ja dann noch mehr.

00:08:17: Es nervt uns manchmal wirklich sehr, wenn wir immer mit diesen Vorurteilen irgendwie konfrontiert sind.

00:08:21: Dies halt noch so über einen öffentlichen Dienst gibt oder die Arbeit im Behörden und ich selber bin seit dem Jahr zwei Tausend neun bei der Stadt.

00:08:27: Ich stelle mal fest das sind jetzt siebzehn Jahre.

00:08:30: Das finde ich ziemlich krass.

00:08:31: Dann fühle mich ein bisschen alt Aber kann es überhaupt nicht bestätigen dass es so ist wie es in manchen Köpfen sich einfach nur vorgestellt wird.

00:08:39: Und daran wollen wir arbeiten und ich glaube daran kann man eigentlich nur arbeiten, indem man halt einfach die Realität zeigt und es geht halt nur durch Menschen.

00:08:46: Also klar das geht auch durch ein Unternehmenskanal in dem man realistische Einblicke gibt.

00:08:50: aber so richtig gut geht es halt nur wenn's die Menschen selber machen und das macht man ja irgendwie schon immer dass auf Messen Mitarbeiter dabei sind da sind zu Schulbesuchen Azubis gehen zum Beispiel.

00:09:00: Aber das Ganze einfach auch im online Raum zu bringen Das war unser Ziel und damit wirklich einfach unsere Image zu verbessern bzw.

00:09:07: echtes Bild zu geben und das ist eigentlich unser übergreifendes Ziel, was wir immer hatten.

00:09:12: Wir haben auch eine Arbeitgeberinmarke.

00:09:13: die wurde ein bisschen vor unserem Programm entwickelt.

00:09:16: Das ist aber halt ne Marke mit schönen gemachten Bildern und schon natürlich eine EVP

00:09:21: usw.,

00:09:21: aber das mit Leben füllen war unser oberstes Ziel und es ist doch immer noch

00:09:26: richtig spannend und einfach.

00:09:28: auch

00:09:28: schön

00:09:29: dass ihr ja wirklich dann gesagt habt nee Wir haben Lust, damit aufzuräumen und wollen diesen Blick durchs Schlüsselloch, das unsichtbare Sichtbar machen.

00:09:41: Den Leuten da echte Einblicke gewähren.

00:09:44: Nimm uns trotzdem doch noch mal in diese emotionale Gefühlswelt mit!

00:09:49: Ihr seid jetzt Diana & Du.

00:09:51: Diana ist ja leider gerade in einer anderen Funktion tätig.

00:09:54: Das ist wirklich noch sehr neu.

00:09:56: Können wir gleich auch drüber sprechen?

00:09:58: Was macht das vielleicht auch mit so einem Projektteam?

00:10:01: Wenn wir da über eure Rolle sprechen, aber für mich ist gerade einfach diese Gefühlswelt.

00:10:05: Es ist ... es ist im Jahr ... und ich könnte mir vorstellen, dass ihr auch erst mal durchaus Herausforderungen gesehen habt den gegenüber gestanden habt.

00:10:21: oder war das gar nicht so?

00:10:23: Seid ihr direkt auf offene Ohren gestoßen, konntet ihr euch direkt ausleben?

00:10:28: wie war das damals?

00:10:29: Ja, es war sehr positiv und also die Frage kriegen wir ja sehr oft weil wir uns eigentlich auch wirklich viel mit anderen Behörden oder Unternehmern austauschen.

00:10:37: Da ist immer so die Frage was waren die größten Herausforderungen am Start?

00:10:40: Und das gab gar nicht so viele!

00:10:42: Das jetzt gar nicht eine irgendwie verblendete Glicke in die Vergangenheit wo ich sowas vergessen habe.

00:10:46: Wir haben uns eigentlich immer schon gefragt so dass funktioniert irgendwie alles ziemlich gut und wann kommt der große Stolperstein?

00:10:52: Also wir hatten wirklich Glück.

00:10:55: Nicht glück, sondern hatten wirklich gut das Vertrauen unserer Führungskräfte von Anfang an.

00:11:00: Von einem von meinen Chefs war es auch die Initial-Idee so ein Programm mal auszuprobieren.

00:11:05: Das hilft natürlich sehr wenn die Idee irgendwie auch von oben kommt.

00:11:08: Das heißt wir hatten da echt eine Rückendeckung und gar nicht so viele Bedenken.

00:11:12: also klar es gab von verschiedenen Stakeholders schon Fragen die einfach weil man halt nicht wusste was das ist.

00:11:17: Es gab's also im Jahr zwanzig Klaren dass viele Unternehmen schon gemacht aber da hat es in der Behördenwelt irgendwie noch keine Rolle gespielt.

00:11:24: Stakeholder spielt, glaube ich, Social Media generell nicht die Riesenrolle.

00:11:28: Von daher ist das erklärungsbedürftig.

00:11:30: aber es waren Fragen, die wir glaube ich erklären konnten soweit's uns möglich war.

00:11:35: Wir wussten ja vieles einfach selber auch nicht muss man sagen.

00:11:37: Wir haben sie einfach ausprobiert und auch nicht alles geregelt Und da hatten wir auch die Freiheit, das einfach zu machen und es hat uns total gefreut.

00:11:46: Und glaube ich ist auch einer der Erfolgsfaktoren für unser Programm dass wir wirklich Sachen machen durften ohne dass wir schon ganz genau wussten was machen wir in dem Fall?

00:11:54: Was wäre hier der genaue zehn Punkt geplant wenn das passiert also wir hatten viel Freiheit und viel Vertrauen es zu machen Gabs tatsächlich am Anfang keine riesen Probleme.

00:12:05: Wir haben es, glaube ich auch einfach relativ flott gemacht.

00:12:07: Das war auch ein Vorteil.

00:12:08: Manchmal dann einfach schneller machen und starten und dann mal schauen was rauskommt.

00:12:13: Also die Pilotphase haben wir wirklich dann auch als das genutzt.

00:12:16: D.h.,

00:12:16: mal angenommen, dass wäre nicht gut gewesen oder wir hätten gemerkt, das passt irgendwie doch nicht zu uns.

00:12:20: Hätten wir's nach dem halben Jahr wieder sein gelassen?

00:12:22: Und ich glaub diese Info vorab hat viele beruhigt und gesagt, na gut, lass sie mal machen!

00:12:27: Es hat funktioniert.

00:12:28: jetzt seit über drei Jahren.

00:12:29: Ja, ich finde das stecken gerade für mich total... oder da stecken so mehrere Sachen drin.

00:12:34: Wir haben das einfach mal gemacht und wir haben es schnell gemacht.

00:12:36: Da sind wir wieder bei der Sprechgeschwindigkeit die sich aber ja offensichtlich auf die Denkgeschwindigkeit auch auf die Mach-Geschwindigkeit dann manchmal ausrücken kann.

00:12:46: Und das ist ja total schön weil Manchmal ist es, glaub ich auch wirklich so.

00:12:49: Und das erleben wir auch, dass noch eine Schleife und nochmal ... Ich weiß selber gerade in Konzernen mit denen wir arbeiten natürlich geht's da um das Okay von Betriebsräten, Personalräten

00:12:58: usw.,

00:12:59: aber ich finde manchmal legen sich die Leute, und das nicht nur beim Corporate Influencing sondern ich glaube auch im Leben viele Steine in den Weg weil sie alles siebzehnmal durchdenken.

00:13:07: und ich find ganz erfrischen zu sagen nee und dann haben wir das einfach mal gemacht mit dieser Neugierde und auch so diesem Wissen von ja Fehler sind Helfer ne?

00:13:17: scheitern, wenn das hier nicht funktioniert.

00:13:18: Dann haben wir es probiert und wenn's nicht funktioniert dann lassen wir sie auch wieder.

00:13:25: was soll hier groß passieren?

00:13:26: Und das finde ich ein total schönes Mindset und vielleicht noch als Tipp für alle da draußen die noch kein Programm haben dieses Rahmen als Pilotphase ist definitiv auch etwas was wir immer wieder erleben Was einfach super wichtig ist, diese Ramung als Pilotphase weg von das muss hier jetzt auf jeden Fall funktionieren hinzu.

00:13:47: Okay wir testen Wir passen im Zweifel an.

00:13:52: also einfach eine Art von agilem Projektmanagement.

00:13:55: ja und wenn wir scheitern dann scheitert halt.

00:13:57: aber dann wissen wir was für uns fürs Personal Marketing HR Kommunikation halt nicht funktioniert und dass es auch wirklich schön

00:14:04: ganz genau.

00:14:05: Und ich finde auch, das kann man also nicht nur in der Startphase sondern auch wenn es dann läuft.

00:14:08: Also dass man mal verschiedene Formate ausprobiert werden zum Beispiel mal so Motto des Monats ausprobieren und die Gruppe reingegeben.

00:14:15: Das funktioniert vielleicht in manchen Gruppen voll gut bei uns haben wir halt nach ein paar Monaten gemerkt Es wird nicht wirklich angenommen ja dann sparen wir ums die Arbeit und lassen's wieder.

00:14:24: und dieses Mindset haben wir alle in der Gruppe, dass da niemand sagt ach Schau Anne jetzt haben sie irgendwie da irgendwas gemacht und es klappt nicht Sondern ist halt zu eiergut.

00:14:31: Dann probieren wir jetzt mal das wenn es nicht so gut ist, lassen wir's.

00:14:36: Ich finde deswegen auch, dass so ein Programm da wirklich... Also es bringt Leute zusammen die glaube ich so denken und so arbeiten wollen.

00:14:43: Und macht dann aber auch irgendwie viel für einen Arbeitsalltag.

00:14:46: also für mich war das Programm auch jetzt in der langen Zeit wo ich schon bei der Stadt München unterschiedlichen Aufgaben war irgendwie auch sowas total erfrischendes weil man halt einfach wirklich Sachen ausprobiert hat mit ganz ganz unterschiedlichen Menschen die sonst auch nie zusammenkommen würden.

00:15:00: als ich find das macht schon einfach auch kulturell was mit den Menschen die dabei sind aber auch Also ist glaube ich spielt irgendwie auch noch oder hat auch noch Wirkung auf andere, also nicht nur diese vierzig die jetzt bei uns im Programm sind.

00:15:12: Ich finde schon dass es kulturell auch was anstößt.

00:15:15: Woran merkst du das?

00:15:16: Weil das ist für mich natürlich einer der spannendsten Punkte.

00:15:20: Ich finde es ist halt... wir sind ja wie ein Konzern, also wir haben forty-fünftausend Mitarbeitende und da hast Du halt immer Deine Silos Und vielleicht hast Du die in der Verwaltung noch stärker als im Konzert.

00:15:31: Das kann ich nicht beurteilen.

00:15:33: Aber wir haben Silos, die auch thematisch manchmal sinnvoll sind oder halt einfach so gewachsen sind und die helfen aber ja irgendwie nicht.

00:15:40: Also dass Vernetzung und Miteinander irgendwie die Arbeit besser macht glaube ich ist irgendwie jedem klar.

00:15:46: Manchmal ist es aber halt schwierig das zum Arbeitsalltag unterzubringen weil die Gärtnerinnen halt nun mal einfach nichts mit der Personen im Personalmarketing oder in einem IT-Lerinnen im SAP Bereich zu tun hat.

00:15:58: Aber gerade diese Vernetzung auch so absolut Themenübergreifend finde ich sehr wichtig und glaube, ich würde uns auch an vielen anderen Bereichen weiterbringen und das ist eigentlich auch das was unsere Corporate Influencer zurückspiegeln dass dieses Netzwerk, was dadurch entstanden ist einfach unglaublich hilfreich ist.

00:16:15: Da geht es dann auch mal um.

00:16:16: also klar gehts darum wie findet ihr meinen Beitrag?

00:16:19: Könnt ihr was verbessern, aber es geht auch mal darum.

00:16:21: Kennt ihr einen Ansprechpartner für das und das Thema?

00:16:23: Ich hab die Fragestellung wie würdet ihr damit umgehen?

00:16:26: also ist einfach ein Miteinander und ein vernetzteres Arbeiten Was glaube ich hilfreich wäre wenn wir das in ganz vielen Bereichen so machen würden Ja

00:16:36: und du bist gerade meine Fürsprecherin Und ich kann nur halleluja schreien und weißt du bei mir gehen grade so siebzehntausend Lampmann.

00:16:42: So weil dass genau das was ich auch immer wieder versuche zu vermitteln unterschätzt diese interne Wirkung nicht.

00:16:50: Weil es einfach eine neue Form der Zusammenarbeit auch fördert, nicht nur eine neue form der kommunikation weil wie du schon sagst wo kommt die gärtnerin mit dem itila an den tisch oder bei anderen projekten?

00:17:02: Der tramfahrer mit der er die Tram die Trampfarmpläne schreibt?

00:17:06: und was ist das für ein wertvolle austausch.

00:17:09: und dass ist natürlich wieder auch ein spirit.

00:17:11: wenn das möglich ist in einer kleinen gruppe dann ist es auch häufig möglich im größeren und kann einen wirklichen kulturellen Unterschied machen.

00:17:20: Gleichzeitig höre ich aber natürlich heraus, so dieses was wir immer ja in dem ganzen New Work Sektor als Fehlerkultur auch beschreiben würden.

00:17:29: Offensichtlich habt ihr ja bei der Landeshauptstadt durchaus einfach eine gute eine offene Fehlerkultur weil das für mich ein bisschen klingt Naja, es ist einfach auch völlig in Ordnung dass wir Sachen ausprobieren und dann im Zweifel auch merken das klappt für uns nicht.

00:17:47: Dass wir anpassen!

00:17:48: Und das geht natürlich auch schon wieder nur in einem kulturellen Rahmen der das zuläs.

00:17:54: Also ich finde, das ist eben schon wieder ganz wichtig.

00:17:57: Weil wir sehen natürlich schon auch Programme in den seltensten Fällen welche die wir ab Anfang auch strategisch betreuen wo es dann häufig so ist.

00:18:04: ja Ich habe hier eine Arbeitszeitfreistellung.

00:18:07: Ich hab' auch die Erlaubnis zu posten.

00:18:10: Ich habe auch grundsätzlich Themenideen aber... ...ich habe einfach Angst!

00:18:15: Ich habe einfach Angst, dass ich was Falsches sage.

00:18:18: Ich habe ja einfach Angst das, was ich sage falsch aufgenommen wird.

00:18:24: Ich hab trotz einer Arbeitszeitfreistellung auch

00:18:27: Angst,

00:18:28: wenn ich dieses Thema priorisiere dafür gegeißelt werde und das sehen wir immer noch leider in der Realität, dass es Programme gibt die aber dann trotzdem eben mit sich ziehen.

00:18:40: Wir kommen dann im Nachgang und versuchen da natürlich entgegenzuwirken.

00:18:44: Aber würdest du sagen, das hatte bei euch viel einfach schon grundsätzlich mit dieser Offenheit und dieser Fehlerkultur zu tun?

00:18:51: Dass es so gut funktioniert hat oder wie habt ihr da auch Maßnahmen technisch eingegriffen dass das sichergestellt war, dass ja solche Themen nicht so groß werden?

00:19:01: zumindest

00:19:02: also ich glaube für den Aufbau des Programms hat uns auf jeden Fall die Kultur jetzt wir in unserem in meinem näherem Bereich haben geholfen weil Wir dieses Vertrauen von Anfang an hatten.

00:19:12: Da war gar nicht der Wunsch, da irgendjemand zu kontrollieren oder irgendwie ganz genau zu schauen was da so passiert und das hat uns sehr geholfen weil sonst hätten wir nicht so schnell starten können und nicht so gerne mit Leitplanken aber jetzt nicht mit einem Regelwerk.

00:19:25: Das hätte dann einfach nicht funktioniert.

00:19:28: Ich meine ich kann nie für die ganze Stadtverwaltung sprechen dafür sind wir zu groß umso unterschiedlich und wir haben schon auch solche Herausforderungen und dass Ängste da sind, wenn auf einmal irgendwie jeder sprechen kann was davor gefühlt nicht so war.

00:19:43: Ich meine ich sag gefühlte weil es konnte schon immer jeder glaube ich kommunizieren.

00:19:47: das war halt dann einfach kein Covid-Influencer.

00:19:49: aber auch da waren natürlich schon Bedenken da von verschiedenen Stellen die einfach ja wenn etwas anders ist hat man Fragen hat man manchmal vielleicht Ängsten oder halt einfach Sorgen.

00:19:57: also wir haben versucht immer viel zu kommuniziert und einfach auch offen zu kommuniziert auch wenn wir irgendwas jetzt nicht wussten jetzt einfach nicht abschätzen können, wie sich das entwickelt.

00:20:07: Dann haben wir es auch klar gesagt.

00:20:09: Das heißt für uns war der Kommunikation schon der Hebel.

00:20:12: Die Learnings nach der ersten Runde, wo wir gesagt haben was wir noch besser machen könnten ist intern noch mehr zu kommunizieren.

00:20:20: Weil wir haben uns mit dem Thema intensiv beschäftigt und wussten daher hatten eine genaue Vorstellung und haben dann manchmal glaube ich irgendwie vergessen dass die Menschen mit denen wir sprechen da nicht so eine genauen vorstellung haben.

00:20:30: das heißt in der zweiten runde haben wir dann auch zum beispiel noch mehr die Führungskräfte ins Boot geholt und da auch noch mehr informiert was es wirklich heißt was es bedeutet.

00:20:38: das war eigentlich so oder ist glaube ich das einzige was hilft zu sprechen mit den menschen.

00:20:43: Jeden wird man nie überzeugen, aber muss man ja auch nicht.

00:20:45: Kann man auch nicht!

00:20:46: Das kann glaube ich nicht der Anspruch sein, aber einfach reden und ganz offen und transparent sein weil ich finde auch... Ich habe das auch schon im Austausch mit anderen Programmen gehört oder Unternehmen oder Behörden die Programme starten wollen, die da wirklich eine sehr große Angst haben oder halt auch wirklich Kontrollschleifen einziehen also sagen Beiträge müssen freigegeben werden und so wo ich mir denke dann ist es halt einfach auch nicht das Richtige für euch.

00:21:09: Also dann baut euren Unternehmenskanal auf macht den irgendwie cool in euren Rahmen, aber dann kannst du nicht mitarbeitende bitten.

00:21:17: Und es ist ja nur eine Bitte irgendwie über das Unternehmen zu sprechen wenn du gleichzeitig ihnen sagst Aber das nicht und das nicht.

00:21:23: Und leg's mir vor!

00:21:24: Ich verbesse dann die Kommersetzung so ungefähr.

00:21:26: also dass darauf niemand Lust hat glaube ich muss... Also muss jedem klar sein und das halt dann einfach kein Covid Influencer Programm

00:21:33: Ja, und ich muss dir ganz ehrlich sagen.

00:21:35: Ich find's schön dass du das mit so einer vehement sagst weil das ist ehrlich gesagt auch was was äh...ich hab neulich in einem strategischen Workshop tatsächlich mit dem Kunden der ja bei uns gekauft hat auch den Mut aufgebracht und gesagt Leute wenn ihr das so macht braucht ihr dieses Programm nicht zu starten dann können wir hier jetzt einfach aufhören.

00:21:51: also haben wir nicht die haben sich überzeugt lassen.

00:21:54: aber da ging es auch darum dass eine Stakeholderin auch wirklich ich sage mal Head Off eben in der Kommunikation gesagt hat naja gut wenn die einen bis zwei Posts pro Monat machen, dann sollte das ja nicht zu viel Arbeit sein, dass wir alle Posts einmal gegenlesen und korrigieren.

00:22:11: Und genau das ist so spannend, dass du es gerade auch als Beispiel nimmst und hab ich gesagt Ja, das könnt ihr machen!

00:22:16: Dann können wir aber jetzt aufhören hier weiterzumachen weil dann habt ihr kein Corporate Influencer Programm, dann habt Ihr im Endeffekt Euren Unternehmenskanal weiterentwickelt und das brauchen wir so nichts zu tun

00:22:26: Ja.

00:22:27: Und auch wenn das vielleicht in den Augen mancher Stakeholder, ja wieso?

00:22:31: Wir wollen da ja nur einmal drauf schauen und dann ja vielleicht nur Vorschläge machen.

00:22:36: Nein!

00:22:37: Alleine das Einreichen – Wenn man weiß, da liest jemand jetzt kritisch drüber wird immer eine andere Tunnelität und immer einen anderen Rahmen haben als wenn man die Leute einfach machen lässt.

00:22:47: Das

00:22:48: ist so.

00:22:49: Ich wollte doch nur sagen ich finde ja, man kann ja das Angebot machen.

00:22:52: also bei Manche denken es hilft vielleicht den Mitarbeitern, die sind unsicher.

00:22:56: Bei uns ist niemand unsicher, kann ich sagen.

00:22:58: Die würden mir einen Vogel zeigen wenn ich sage jetzt werden die Beiträge freigegeben dann hätten wir glaube ich null was sich auch gut finde weil das ja genau die Denkweise.

00:23:06: und wie gesagt man kann anbieten und sagen wenn ihr Unterstützung braucht lese ich gerne drüber.

00:23:10: das habe ich noch nie gemacht also musste ich noch nicht machen weil das bei uns wirklich keiner braucht und möchte.

00:23:15: aber ich finde es kann immer nur ein Angebot sein und sobald's wirklich darum geht zu kontrollieren dann ist es halt.

00:23:21: also finde ich dennoch voll stark dass Du duest dann auch so sagst, welch man für euch hängt natürlich auch ein Kunde dran.

00:23:26: Aber das ist halt einfach nicht das Richtige und glaube ich dann auch auf Dauer kann es keinen Erfolg haben?

00:23:31: Ja!

00:23:32: Und das ist einfach genau der Punkt und deswegen finde ich muss man das dann auch mit einer gewissen Klarheit rüberbringen und das sehe ich auch in unserer Verantwortung.

00:23:40: nochmal natürlich komme ich als Beraterin für eine Firma und da musst du natürlich da ein bisschen des Wingerschwitzen gefühlt habe.

00:23:45: aber manchmal braucht es diese Klarheit eben einfach ansonsten wird es einfach nichts.

00:23:52: Und auch da wieder.

00:23:53: So ein Programm braucht Leitlinien für die Sicherheit der Corporate Influencer, was so ein Programm aber nicht braucht ist Zusätze zum Arbeitsvertrag, die unterschrieben werden müssen, Freigabe schleifen.

00:24:06: Wir hatten auch schon den Vorschlag dass bei jedem Beitrag zwar das nicht freigegeben wird, aber noch mal ein Forms ausgefüllt wird nach dem Motto darum ging der Beitrag und ich habe darauf geachtet dass das gegeben ist wo wir auch gesagt haben nein einfach nein, ihr lasst dieses Programm sterben bevor es angefangen hat wenn ihr das so durchzieht weil es geht darum Sicherheit zu schaffen.

00:24:29: und unsere Erfahrung ist die Leute sind eigentlich meistens fast zu vorsichtig.

00:24:34: Und wir hören auch manchmal ich finde es auch so krass wenn ich das höre was dann auch für ein Misstrauen dahinter steckt.

00:24:43: Was ich nicht erst einmal gehört, ist ja da bewerben sich dann bestimmt genau die, die nur schlecht über uns reden wollen.

00:24:49: Und ich denke immer... nein!

00:24:51: Das ist verdammt viel Arbeit so eine Rolle als Corporate Influencer.

00:24:55: also den Leuten, die schlecht über euch reden wollen das sind ja im Zweifel nicht die Leute, die auch ne Veränderungsenergie oder ein Veränderungswillen haben sondern das sind die Leute die einfach total unzufrieden in ihrem Job sind.

00:25:07: glaub ihr wirklich?

00:25:08: Die schließen sich einer Initiative an, wo relativ schnell klar wird.

00:25:13: Das ist ja auch Invest, emotionaler Invest.

00:25:15: ich muss mich zeigen für meinen Arbeitgeber bei dem ich eigentlich total unglücklich bin und über den ich nur herziehen will das wird nicht

00:25:22: passieren.

00:25:24: Den nutzen dann Konuno oder so?

00:25:26: Ja!

00:25:27: Aber Nichtsanker mit Influencer-Programm.

00:25:29: Ganz

00:25:29: genau da gibt es andere Kanäle und ganz im Gegenteil die Leute die sich melden die einen gewissen Stolz

00:25:38: haben.

00:25:39: Manchmal

00:25:39: auch die, die sagen ja ich will auch hier mal sagen dass nicht alles cool läuft aber wir arbeiten schon dran und das ist ja das worum es geht und das is einfach auch das was wir erleben.

00:25:50: Was würdest du sagen war so ein Moment oder vielleicht auch mehrere Momente wo ihr euch gedacht habt wo du dir gedacht hast krass das funktioniert hier wirklich.

00:26:01: Ich glaube, wir hatten da schon gerade am Anfang echt viele so Momente, dass wir so überrascht waren wie gut es auch extern ankommt.

00:26:09: Ich glaube, da hat uns total geholfen dass wir das erste Programm von einer Behörde oder Stadt waren weil wir einfach sehr viel externe Aufmerksamkeit bekommen haben und es hat uns überrascht.

00:26:19: Es war so überhaupt nicht auf unserer Bingo-Karte.

00:26:22: Das haben wir überhaupt nicht dran gedacht.

00:26:24: Ich weiß noch wie ich endet.

00:26:25: Zweiundzwanzig Diana und ich saßen da viel zusammen zum Beispiel auch saßen einmal für die Auswahl der Corporate Influencer bei ihrem Wohnzimmer.

00:26:33: aber wir hatten dort gearbeitet und haben dort die Leute ausgesucht Hatten davor aber Sorge, dass sich keiner bewirbt.

00:26:38: Also wir haben eigentlich immer hatten so ein bisschen schon den Gedanken ja was machen wie wenn das Ganze gar nichts wird und sind dann gestartet und haben dann eben eine sehr große externe Aufmerksamkeit bekommen waren viel in auf Vorträgen unterwegs haben uns extremst viel mit anderen ausgetauscht im Podcast Zeitungsartikel in irgendwelchen Fachmagazin.

00:26:57: also das war eigentlich das was uns glaube ich am meisten überrascht hat was uns aber auch glaube ich sehr geholfen hat.

00:27:01: am Anfang Einfach weil die externe Aufmerksamkeit und Zustimmung, Begeisterung auch dann intern uns geholfen hat in der Argumentation.

00:27:09: Also das war für uns schon so ein überraschender Wow Moment!

00:27:13: Für mich jetzt aber eigentlich ist viel entscheidender noch.

00:27:16: also klar die Follower zahlen und so dass alles voll gut und es wächst super sind wir total happy damit.

00:27:21: aber ich finde irgendwie so diese Gruppendynamik Wo ich immer mal wieder mir so denke, wo krass das funktioniert wirklich gut.

00:27:29: Weil jetzt zum Beispiel, wo wir das schon über dreieinhalb Jahre machen ... Wir auch merken dass die Gruppe eine Verantwortung selber übernimmt.

00:27:41: Nächste Woche haben wir eine Führung in unserem Rechenzentrum, die eine Kollegin organisiert hat.

00:27:46: Wir waren auch schon mal im Tunnel bei den Kollegen im Klärwerk wo die einfach sagen ich will euch mal meine Arbeit zeigen kommt doch mal vorbei und dann haben natürlich alle etwas zu schreiben.

00:27:54: sie können ein bisschen Werbung für ihren Bereich machen also dass die dann auch wirklich irgendwie da sich so aktiv einbringen oder in Dieb Dives zu gewissen Themen die Sie gut können.

00:28:02: das finde ich super spannend weil es halt einfach zeigt dass auch der Gruppe wichtig ist dass das funktioniert.

00:28:07: das haben wir schon seit Anfang an dass die einfach auch wollen dass das gut wird.

00:28:11: Das hatten wir in der Pilotphase schon sehr stark gespürt, aber ich finde, dass es halt nach über drei Jahren immer noch so ist... ...ist für mich irgendwie so.

00:28:19: der Punkt wo ich merke, das waren wirklich gute Ideen zu machen und eine wirklich gute Entscheidung da auch Zeit- und Energie reinzuinvestieren Ja!

00:28:26: Und egal ob jetzt Unternehmenskommunikation oder Employer Branding Ich möchte das einfach nochmal ganz kurz etwas paraphrasiert aufgreifen.

00:28:34: Wir stellen uns die Situation vor ja?

00:28:36: Und ich hasse diesen unsexy Begriff Mangelberuf.

00:28:40: Wir haben nun mal einfach Fachkräftemangel, wir müssen uns als Arbeitgebermarkten gut positionieren.

00:28:46: Und jetzt sehe ich Beiträge auf LinkedIn wie... Kolleginnen aus anderen Fachbereichen darüber schreiben, wie sie das Klärwerk was weiß ich die IT des Rechenzentrum besucht haben.

00:28:57: Was sie da überrascht hat?

00:28:59: Wie die Zusammenarbeit läuft?

00:29:01: Was Sie dort wahrgenommen und gesehen haben.

00:29:04: Die Kollegin selber kann eben auch nochmal andere Menschen zeigen.

00:29:07: hey das mache ich hier eigentlich den ganzen Tag.

00:29:10: Und wir haben nicht einen Beitrag und ein hübschen Werbefilm auf der Unternehmenseite wo dann potenzielle auszubildende, potenzielle neue Mitarbeitende auch wegklicken.

00:29:19: Weil sie sagen ja okay ist jetzt der hundertste Hübsche Werbefilm den ich sehe sondern das ganze echt und ungeschön mit einem Selfie, mit Helm von der Baustelle, mit wirklich echten Menschen und das Ganze mal zehn Mal fünfzehn weil ihr habt natürlich schon sehr weiterentwickeltes Programm.

00:29:36: Das sind ein bisschen mehr als in der Pilotphase so zwölf bis fünfzehnte Leute.

00:29:39: aber wir sagen trotzdem vielleicht machen nicht alle einen Pause Aber es gehen zehn Paus davon.

00:29:44: Alle diese Posts bekommen Impressions, alle diese Post erreichen potenzielle Menschen.

00:29:49: Was kann es besseres

00:29:51: geben

00:29:52: für eine Arbeitgebermarke?

00:29:54: Und ja wie kann man da noch zweifeln dass das ein wichtiger Kanal ist der meines Erachtens in die meisten Organisationen einfach reingehört?

00:30:05: Ja, dieses was kann das Besseres geben habe ich auch schon öfter gesagt irgendwie in den letzten Jahren weil ich mir auch so denke was kann es besseres geben als Mitarbeiter die ihren Job so gerne machen und wie du vorhin schon gemeint hast sie sicher nicht unkritisch sind.

00:30:16: Sie sehen auch Punkte die nicht perfekt sind aber die stehen so hinter dem Arbeitgeber dass sie da Zeit investieren.

00:30:23: und man muss auch ehrlich sein auch Freizeit weil das läuft nicht alles auf Arbeitszeit ist klappt einfach nicht.

00:30:27: Das heißt also Was kann es da besseres geben?

00:30:30: Und wie dankbar muss eigentlich ein Arbeitgebe auch sein dass man solche Leute hat Weil die kriegen dafür nichts außer, also kein Geld, keine extra Zeit.

00:30:37: Natürlich sie kriegen Anerkennung irgendwie von außen und innen hoffentlich.

00:30:40: Und natürlich mehr Wert für Sie selber sehen die auch weil das sind jetzt ja nicht nur gut Menschen, die das nur für die Stadt München machen aber die stehen da so dahinter.

00:30:49: Ich finde, da muss man halt auch echt dankbar sein als Arbeitgeber.

00:30:52: dass es so Leute gibt und dieses Potenzial hat glaube ich jede Arbeitgebertin jeder Arbeitgebaer und dass man das dann nicht nutzt ist halt wirklich schade.

00:31:00: Und klar, es ist eine Ressourcenfrage weil ich finde das darf man auch nicht vergessen dass es Zeit kostet zum Programm aufzubauen und vor allem zu betreuen.

00:31:07: Geld finde ich ist nicht mal der riesen Hebel aber halt Zeit.

00:31:12: Aber ich denke mir oder ich bin mir sicher dass jedes Unternehmen jede Behörde für weitaus weniger sinnvolle Sachen Zeit investiert als ersten Covid Influencer Programme hat wegen der externen Wirkung aber halt auch eben die Wirkung nach innen.

00:31:25: Auch das Thema Mitarbeitenden Bindung.

00:31:27: Ich meine wir haben jetzt Gerade keine Behörde, glaube ich hat gerade eine Rose gezeigt was so Haushaltslage-Einstellungssituationen angeht.

00:31:33: Also sieht es überall relativ Duster aus.

00:31:36: das heißt es wird immer noch wichtiger Menschen die gut sind die gerne bei uns arbeiten auch an uns zu binden weil sie können auch woanders hingehen.

00:31:43: und gerade die Menschen in so einem Programm sind ja eigentlich wirklich auch die die InJob sehr gut machen und gerne machen das heißt die Menschen auch noch an uns verbinden.

00:31:50: allein dafür lohnt sich So ein Programm schon, wenn man jetzt lohnt als nicht ganz so schöner Begriffe.

00:31:55: Aber allein dafür macht es einen absolut Sinn der Zeit zu investieren und weil diese Menschen werden die Stadt München sicher weniger wahrscheinlich verlassen als ohne das Programm?

00:32:04: Zu hundert Prozent!

00:32:05: Und da gibt's inzwischen eben auch Studienzahlen zu.

00:32:08: also im Endeffekt steigt die mitarbeitenden Bindung in Unternehmen mit aktiven Corporate Influencer-Programmen um sechsundzwanzig Prozent und das ist halt eine Zahl.

00:32:17: aber Genau, wenn wir uns das einmal vor Augen führen.

00:32:21: Es ist ja einmal die Wirkung in dieser Gruppe alleine an Menschen aber natürlich auch wieder diese Signalwirkung von krass!

00:32:28: Menschen bei uns werden gehört, die bekommen eine Stimme.

00:32:31: Vielleicht darf ich das auch?

00:32:32: Vielleicht kann ich es auch vielleicht kann Ich hier auch mitgestalten und das klingt immer so demärchenhaft.

00:32:38: aber Es ist ja genau dass weil wenn der Timo aus dem Büro nebenan Das kann dann kann ich das vielleicht auch.

00:32:45: und vielleicht kann ich's nicht auf LinkedIn.

00:32:46: Aber vielleicht gibt mir das einfach mal den Mut Dann auch zu sagen hey in meiner Initiative Und in meinem Rahmen kann ich auch ohne koppelt influencer Zu sein vielleicht auch was mit gestalten was zu XY sagen.

00:32:59: Und das ist einfach so ein schöner Nebeneffekt, den man sehr oft noch gar nicht so sieht und der auch oft noch meines Erachtens verkannt wird.

00:33:09: Ja jetzt hast

00:33:10: du gesagt Zeit!

00:33:11: Zeit ist Geld.

00:33:12: es braucht einen Projektteam und ich gehe da voll mit.

00:33:15: Es geht nicht um einmal Geld in die Hand nehmen im Zweifel uns als Beratung kommen zu lassen.

00:33:21: Wir erarbeiten eine Strategie wir machen Enablement Trainings für die Corporate Influencer Geld, ja.

00:33:27: Aber nachher ist es vor allen Dingen ein Projektteam was Anpassungen vornimmt, was kontinuierlich weiterentwickelt.

00:33:36: Was würdest du sagen waren so Anpassung die ihr vorgenommen habt und welche Rolle spielt in deinen Augen die kontinuerliche Weiterentwicklung für den Erfolg oder den langfristigen Erfolg eines solchen Programms?

00:33:49: Also Anpassung, die wir vorgenommen haben.

00:33:50: Das hatte ich vorhin schon mal so ein bisschen anklingen lassen weil vor allem die interne Kommunikation.

00:33:55: das heißt wir versuchen im Rahmen der zeitlichen Möglichkeiten die wir auch zu haben auch in unserem Social Internet zum Beispiel das Programm mehr stattfinden zu lassen einfach um auch Mitarbeitenden die halt nicht auf LinkedIn sind und es sind relativ viele die das noch nicht nutzen Da auch zumindest zu zeigen, was machen wir da?

00:34:12: Zum Einen einfach für mehr Akzeptanz.

00:34:15: Weil sonst hat man vielleicht diesen Gedanken ich arbeite mir hierhin ab und der hockt da irgendwie unsurft auf LinkedIn Der Corporate Influencer einfach auch zu zeigen was passiert dann was bringt es?

00:34:24: auch finden wir ganz wichtig das ist eine Anpassung die wir vorgenommen haben und einfach auch eben näher in die interne Kommunikation zu gehen.

00:34:32: Wir geben zum Beispiel auch LinkedIn Coachings für gewisse Fachbereiche, die ihr von uns zukommen.

00:34:38: Einfach um noch mehr Mitarbeiter damit zu nehmen wie du gemeint hast das sind ja nicht nur die vierzig sondern es sind ja noch viel mehr die dadurch merken so hey cool das könnte ich auch mal machen jetzt nicht jeden Monat jede Woche sondern halt dann, wenn es mir so reinpasst und das ist ja auch schon ein Riesengewinn.

00:34:52: Das haben wir gemacht, wir versuchen oder was wir auch machen, einfach neue Formate ausprobieren mal Deep Dice, die aus der Gruppe kommen eben diese Besichtigungen konzentrieren Werkstattestätten also da Das geschaut, wo es so ein bisschen bedarf.

00:35:06: Meldet uns auch die Gruppebedarf und das machen wir ganz flexibel.

00:35:10: Und eben auch je nachdem wie die Formate so angenommen werden haben wir da eigentlich die letzten drei Jahre schon einiges ausprobiert.

00:35:15: Wir haben jetzt auch dieses Jahr neu einen Corporal Influencer des Monats-Award noch gemacht einfach weil wir gesagt haben irgendwie möchten wir noch mehr wirklich auch... Kennung oder Wertschätzung zeigen.

00:35:26: Es ist natürlich immer pro Monat nur eine Person, aber war uns ganz wichtig da einfach die noch mehr einen Spotlight zu setzen auch noch mehr diese Verknüpfung zwischen Unternehmenskanal und Corporate Influencer herzustellen weil der Kanal liegt auch bei uns.

00:35:39: das finde ich ist ein riesen Mehrwert einfach den wir manchmal noch gar nicht so nutzen weil es halt einfach auch oftmals eine Zeitfrage ist weil das halt dann doch auch noch viele andere Themen ist.

00:35:49: aber da könnte man finde ich auch noch viel viel mehr einfach bewegen.

00:35:52: Ja, super wichtig und total spannend.

00:35:55: Und ich finde es einfach ganz beeindruckend mit wie viel Enthusiasmus du das Programm leitest,

00:36:01: ähm

00:36:02: ... Wie du da durchführst?

00:36:03: Wie gesagt ja bisher seid ihr jetzt zu zweit gewesen.

00:36:06: Jetzt grade darfst du's alleine weitermachen!

00:36:10: Trotzdem interessiert mich da wirklich auch noch mal weil... Ich glaube du bringst Das meine ich rauszuhören auch selber eine große Emotion da rein, die ja weit über das Maß von naja es ist halt mein Job hinaus geht.

00:36:24: Gibt so konkrete Momente oder Erlebnisse wo du wirklich erlebt hast dass das einen Unterschied macht und das jetzt gar nicht sehr in Ja okay wir haben ne Rückmeldung bekommen bei Bewerbungen oder Wir sehen das in Zahlen XY sondern wo Du einfach da gestanden hast und gesagt hast Ich bin richtig stolz auf das, was ich hier mache.

00:36:44: Also da hatten mir glaube ich ganz viele Augenblicke... also das... also ich erinnere mich daran weil eben die Diana mit echtes Programm aufgebaut hat, die ist jetzt erst seit ein paar Wochen nicht mehr bei uns im Team.

00:36:53: und wenn ich mich hier im Büro umschau hänge überall Bilder von uns, weil wir hatten letzte Woche erst eine Abschiedspartion, da habe ich Bilder ausgedruckt, was wir so in den letzten Jahren gemeinsam erlebt haben und da ist sehr viel Corporal Influencer Bezug irgendwie mit dabei.

00:37:06: und irgendwo hängt auch hier ein Bild wo wir in Berlin waren weil wir dafür nach Wortnominiert waren vom BDKOM als Team des Jahres.

00:37:13: Das war, glaube ich, dreiundzwanzig.

00:37:14: Also relativ am Anfang und das haben wir so... also das, glaube Ich war so ein Moment wo wir wirklich stolz waren.

00:37:21: Wir haben die nicht gewonnen.

00:37:22: Es war für uns aber voll okay.

00:37:23: Wir waren auf der Shortlist und gingen an der Preise an jemand anderen.

00:37:26: Aber den Augenblick wo wir da in dieser Riesenhalle saßen Und irgendwie halt einer der nominierten Projekte waren mit sowas neuem was wir halt relativ Ja, einfach mal gemacht haben und ausprobiert haben mit viel Energie- und Leidenschaft.

00:37:40: Es war für uns schon ein Riesenmoment das es halt auch von außen so wahrgenommen wird.

00:37:44: Und da haben wir uns extra für diese Team des Jahres beworben jetzt nicht Corporate Influencerprogramm des Jahres sondern uns wahr ist immer wichtig dass wir halt das als Team machen.

00:37:53: und das finde ich sind immer die Momente wo ich so merke.

00:37:56: also da bin ich dann wirklich schon stolz weil so einen team entsteht ja auch nicht weil man jetzt sagt Wir sind ein team Sondern weil halt einfach auch viele Leidenschaft von allen da reingeflossen ist.

00:38:05: Und deswegen war das immer so, von Anfang an Diana und mein Baby haben wir gesagt dieses Programm hat sich auch glaube ich nicht geändert oder wird sich auch nicht ändern weil es halt einfach wie ein Baby ist man hat's vom Anfang an betreut und es liegt dann viel daran dass es gut läuft.

00:38:19: und ich finde auch und es war ja auch vorhin noch die Frage die ich nicht so beantwortet habe dass diese interne Betreuung halt wirklich ein Erfolgsfaktor ist.

00:38:26: Also wenn man einfach da nicht regelmäßig was reingibt und regelmäßig auch wirklich Input in die Gruppe gibt, dann ebt es irgendwann ab.

00:38:33: Und das ist glaube ich ganz logisch und liegt doch gar nicht irgendwie an der Motivation der Teilhierenden sondern jeder hat halt andere Themen privat beruflich sind dann irgendwie... ist deshalb nun mal nicht der Hauptfokus im Leben und deswegen muss man das immer wieder irgendwie auch ein bisschen anstopfen, ein bisschen was reingeben.

00:38:51: Und die Gruppe zusammen halt auch motivieren wenn vielleicht gerade irgendwie nicht so läuft in vielen Bereichen dass man wieder einmal so einen Highlights schafft.

00:38:58: ich glaube wenn wir das nicht gemacht hätten die letzten Jahre dass es nicht so in der Form heute noch bestehen würde.

00:39:05: da gibt's ja auch Programme wo man super cool gestartet sind die sicher alles richtig gemacht haben aber dann einfach In der Betreuung vielleicht nicht die Zeit da war, um das am Leben zu halten.

00:39:17: Das braucht es aus meiner Sicht ganz unbedingt.

00:39:20: Auf jeden Fall kann ich nur unterschreiben auch aus unserer Erfahrung und ich höre also raus ihr habt ein Programm wo's um Mitgestaltung geht Und ich finde, du hast gerade etwas gesagt was fürs Leben gilt aber sicherlich auch für Corporate Influencer-Programme.

00:39:33: Ihr nehmts halt nicht persönlich wenn es mal nichts so läuft sondern ihr wisst einfach oder ihr habt diese Empathie dieses Jahr auch braucht.

00:39:42: hey manchmal ist das einfach schwer und wie gesagt wir betreuen ja auch viel klassische Veränderungsprozesse usw.

00:39:49: und sagen immer wieder auch Corporate influencing ist ein Change Projekt was immer wieder Anpassungen braucht Mitbringst, ist ja auch und das wie gesagt meine ich rauszuhören.

00:40:02: Und du darfst es gleich gerne bestätigen oder dementieren eben diese Empathie Ja Es ist total okay Es hat nichts mit uns oder dass wir eine schlechte Arbeit machen zu tun wenn es mal nicht so läuft.

00:40:12: Wir müssen im Zweifel uns nur reinversetzen gucken welche Anpassung können wir vornehmen, wie können wir motivieren?

00:40:19: Wir können die Leute wieder ans Boot holen.

00:40:21: Also Punkt Nummer eins ist nicht persönlich nehmen und frustriert sein wenn es mal nicht so läuft sondern mit einer Neugier da einfach zu schauen ach krass das ist gerade nicht einfach blöd sondern das erfordert eben nur einfach vielleicht einen neuen Blickwinkel neue Kreativität vielleicht auch manchmal und das gehört dazu dass jemand aus dem Programm aussteigt also das darf ja alles sein aber ohne dass man Ja, so persönlich nimmt auf eine gewisse Art und Weise.

00:40:47: Sondern eher dass es in einem auslöst von ach da braucht's ne Nachjustierung.

00:40:52: oder ja wie würdest du das sehen?

00:40:54: Ja absolut.

00:40:55: also ich finde auch Also muss eigentlich so sein, weil die Menschen machen das ja alle eh schon aus eigenem Antrieb und hoppt zu allem was sie sonst so machen.

00:41:05: Und wenn man dann diese Empathie irgendwie nicht mitbringt dass sie halt auch noch ein anderes Leben haben oder das halt auch mal nicht alles rosig ist finde ich es echt schwierig.

00:41:14: also wir haben das auch immer mal wieder das sich welche aus der Gruppe melden und daran merke ich auch dass wir einfach wirklich ein gutes Team sind die uns halt schreiben oder anrufen oder vorbei kommen sagen so Ich habe gerade so viel Sachen ich schaffs grad mich ich bin gerne Teil davon, aber es stresst mich gerade einfach nur da auch noch regelmäßig Posten zu müssen in Anführungsstrichen.

00:41:35: Diesen Anspruch haben die schon selber an sich, dass sie regelmäßig posten.

00:41:39: und wenn dann jemand sagt das geht grad nicht, dann haben wir das immer wieder schon gehabt, dass jemand halt ein paar Monate pausiert hat.

00:41:45: Die Person ist weiter dabei.

00:41:48: Die bleibt in der Gruppe, aber die klingt sich da aus dann irgendwie eine Last weniger auf den Schultern für ein paar Monate hatte, aber für die eigentlich eine positive Last ist.

00:41:58: Weil sie möchten das!

00:41:59: Aber gerade eben ist es halt eine der Sachen, die man noch am besten weglassen kann um nicht halt da irgendwie zusammenzubrechen.

00:42:05: also von daher finde ich das auch ganz wichtig dass man das in so ne Gruppe reingibt, dass wir dankbar sind dafür, dass sie dieses Engagement geben, aber wir eben deswegen auch Verständnis haben wenn's mal nicht so läuft.

00:42:15: Gleichzeitig find' ich schon wichtig eine Erwartungshaltung zu kommunizieren, dass regelmäßig gepostet werden sollte.

00:42:21: was auch immer jetzt regelmäßig heißt, muss man glaube ich eben in der Gruppe selber dann irgendwie festlegen.

00:42:26: Sonst macht es halt auch keinen Sinn.

00:42:28: also wir stecken viel rein in die Gruppe und wenn dann jeder nur einmal im Jahr postet ist das Programm kein Erfolg.

00:42:33: Also wir sagen immer so zwei bis drei Postings pro Monat ist unsere Hausnummer.

00:42:38: Wir schauen uns das auch jeden Monat an.

00:42:40: jetzt nicht um die Kollegen zu kontrollieren sondern einfach um so ein internes Controlling für uns zu haben.

00:42:47: Jetzt ist vielleicht gerade bisschen ruhiger, was müssen wir reingeben?

00:42:49: Das heißt, wenn jemand jetzt ein paar Monate nicht postet, dann wäre es aber nie oder war es nie unsere Intention, die Personen wütend anzurufen.

00:42:57: Sondern wir sprechen mit denen.

00:42:58: meistens wissen wir sowieso etwas dahintersteckt, warum die Person gerade ruhiger ist und ob sie persönlich oder berufliche Gründe hat.

00:43:05: Und wenn nicht, reden wir halt einfach mal Fragen wie können wir helfen?

00:43:08: Gibt's irgendwas, das am Programm nicht passt oder wo wir auch einen Hebel haben?

00:43:13: Wenn nicht, dann gibt´s die Möglichkeit zu pausieren gibt es aber auch die Möglichkeit natürlich aus dem Programm auszutreten, aber dann wiederzukommen.

00:43:21: Auch das sagen wir zu allen Personen, die gegangen sind und erst mal dankbar sind, dass sie dabei waren unter Zeit- und Energie reingesteckt haben, aber dass die Tür immer offen steht.

00:43:31: Aber eine aktive Gruppe ist sehr wichtig.

00:43:33: Wenn man da jetzt vierzig Menschen hat und von den Posten erzählt, bringt's auch nichts.

00:43:36: Es ist schwierig den Mittelweg zu finden zwischen... Erwartungshaltung, die man an die Corporate Influencer hat und gleichzeitig diesen Verständnis dass es halt eine on top Aufgabe ist.

00:43:47: Liebe Projektteams da draußen hört euch diesem Podcast an und nochmal alles was hier drin steckt!

00:43:55: Kurzer Einschub in eigener Sache Wenn ihr gerade plant ein corporate influencer Programm aufzubauen und merkt das das Problem nicht nur LinkedIn ist sondern die Kultur dahinter dann sollten wir reden.

00:44:08: Wir bei Pommes Identes machen beides.

00:44:10: Contentpläne und Trainings für eure künftigen Corporate Influencer, aber auch das was davor kommt Führungskräfte ins Boot holen Strukturen schaffen in denen Sichtbarkeit überhaupt möglich wird Hürden aus dem Weg räumen bevor sie zum Dealbreaker werden Weil wir aus Erfahrung wissen die meisten Corporate influencer Programme scheitern nicht an den Inhalten.

00:44:30: Die scheittern daran dass niemand die Bedingungen geschaffen hat unter denen Menschen sich trauen sichtbar zu werden.

00:44:36: Und genau da setzen wir an.

00:44:38: Bei der Kultur, bei den Führungskräften und bei den Strukturen.

00:44:42: Und dann natürlich auch beim Content.

00:44:44: Schaut doch gerne mal vorbei unter pomisalderente.com.

00:44:47: Wir freuen uns auf euch!

00:44:50: Also ich möchte vielleicht nochmal wiederholen was ich gehört habe wo ich der Meinung bin das ist genau der Unterschied der einen Unterschied macht Erhebt Zahlen.

00:45:00: Auch wenn keiner danach fragt, erhebt zahlen mit dem Anspruch nicht Leute unbedingt kontrollieren zu müssen.

00:45:06: Klar manche Organisationen müssen auch Zahlen vorlegen um den Erfolg zu rechtfertigen.

00:45:10: aber in allererster Linie sind Zahlen für mich ein Grad Messer um zu sagen hey wo läuft es denn gerade nicht so?

00:45:18: Wo sind Phasen und so ein Programm langfristig unterstützen zu können?

00:45:23: Das nächste

00:45:24: schafft

00:45:24: genau diese Kultur die Steffi und Diana, ich nenne bewusst euch beide geschaffen haben.

00:45:30: Ja ihr müsst die Arbeit reinstecken auch ins Gespräch zu gehen mit den Leuten.

00:45:34: warum läuft es nicht?

00:45:35: was ist da gerade los?

00:45:36: Was brauchst du?

00:45:37: aber eben auch mit einer klaren Erwartungshaltung und die Münze ich jetzt nicht nur auf Zahlen sondern auch ihr bekommt von uns Freiheit Sicherheit Ressourcen.

00:45:47: im Umkehrschluss wollen wir neben dem Posten, wie gesagt den klassischen KPIs aber auch eine aktive Gruppe und wir fordern von euch ein dass ihr es ja auch eine klare Erwartungshaltung auf uns zukommt wenn's mal nicht so läuft.

00:46:01: euch als aktiven Teil der Gruppe versteht, weil auch das höre ich raus.

00:46:04: Dass bei euch einer der Erfolgsfaktoren ist, dass nicht ihr immer ... Ich sag mal so hast du es eben als Baby des Projekt bezeichnet.

00:46:10: aber wir sehen schon manchmal auch, dass es so Projekteams gibt die die Gruppe dann wie so schreiende Babys behandeln und immer noch einen Incentiv draufschmeißen und sich wundern warum's nicht läuft.

00:46:19: Das ist aber wieder ein Zeichen dafür, dass der Grundstein nicht stimmt, dass eine Gegenseitigkeit ist und eine klare Erwartungshaltung daran geknüpft ist.

00:46:26: Weil wenn ich immer nur mehr incentiviere und motiviere nicht geklärt ist, wissen ja auch die Leute zum Teil überhaupt nicht was muss ich denn als Gegenleistung dafür bringen?

00:46:36: und das ist auch ein absoluter Störfaktor in solchen Programmen.

00:46:41: Dann ist es natürlich wie gesagt... Das habe ich so ein bisschen gerade schon gesagt aber ich muss noch mal herausstellen auch wieder dieser Kulturfaktore als Organisation Aber auch eben in dieser Gruppe von jetzt vierzig Menschen bei euch, von es geht hier um Vertrauen.

00:46:56: Es geht hierum Offenheit und wir geben euch das!

00:46:59: Wir bekommen das dafür auch von euch.

00:47:01: Und das sind meines Erachtens ja nur einige der Dinge die du genannt hast aber die ich einfach noch mal highlighten möchte weil sie für mich ja einfach absolute Grundpfeiler sind dafür dass etwas über so lange Zeit so gut funktionieren kann.

00:47:17: Würdest du noch was hinzufügen, wo du jetzt sagen würdest?

00:47:20: Und ich weiß es ist schwer unter Umständen vielleicht auch nicht.

00:47:23: Was war so ein Moment noch?

00:47:25: Ein Aha-Moment oder etwas, wo Du gemerkt hast ohne uns beide, ohne Diana und mich hätte das nicht so geklappt!

00:47:33: Das ist jetzt ein auf die Schultern klopfen.

00:47:35: Du hast ja eben schon von deinen eigenen, ja ich sag mal Eigenschaften USPs gesprochen, die sicherlich auch da rein spielen.

00:47:42: diese Neugierde dieser Enthusiasmus.

00:47:45: aber gibt's noch was wo du sagen würdest Doch komm, dafür müssen wir uns auf die Schulter klopfen.

00:47:50: Ohne uns beide hätte das so nicht funktioniert.

00:47:52: Puh!

00:47:53: Also mal schwierig.

00:47:54: also ich glaube es hätten sich ja auch andere sehr gut hinbekommen können.

00:47:58: Ich glaube es hat schon eine starke Handschrift von uns beiden und Ich bin auch mir relativ sicher, dass wir in dieser Kombination einfach gut funktionieren oder funktioniert haben.

00:48:08: jetzt im Programm.

00:48:09: Diana ist ja immer noch zum Glück bei der Stadt und auch relativ nah an uns dran thematisch.

00:48:13: Wir haben noch sehr viel Austausch und sie ist auch noch in der Gruppe als Copy Influencerin, was ich auch sehr wichtig finde.

00:48:19: Und ich schreibe hier das eine oder andere Mal darüber um ihre Meinung einzuholen.

00:48:22: Aber ich glaube, das Miteinander von uns hat da einfach sehr gut geholfen weil wir uns gut ergänzen.

00:48:27: Die Diana hat dem Ganzen immer sehr viel Struktur gegeben viel strukturierter arbeitet wie ich.

00:48:34: Also das darf ich auch ganz, ganz viel von ihr gelernt in den letzten Jahren.

00:48:37: Das hat mir sehr geholfen.

00:48:38: Ich habe generell durch dieses Programm so viel gelernt wie noch nie in meinem Arbeitsleben irgendwie.

00:48:42: Das heißt, ich glaube es war einfach die Kombination aus uns beiden, die sehr unterschiedlich sind, auch von den Persönlichkeiten und der Art zu reden oder halt mit der Gruppe zu reden von den Punkten, die wir reinbringen.

00:48:53: Ich zum Beispiel habe mir persönlich ehrlich gesagt immer ein bisschen schwer getan mit dieser Erwartungshaltung weil es halt schwierig ist wenn die Menschen eh schon geben auch noch zu sagen und das wollen wir und das fordern wir quasi.

00:49:03: Wir haben's natürlich nie so gesagt aber es ist ja am Endeffekt irgendwie halt schon eine Erwartungen die man klar äußern muss wie du gesagt hast.

00:49:10: Das hat Diana zum Beispiel da ist sie viel klarer wie ich an manchen Stellen und das war glaube ich wo ich jetzt uns auf die Schultern klopfen würde, dass wir zwei uns so gut ergänzt haben und jeder seine Sachen mit reingebracht hat.

00:49:24: Ich hoffe, dass das in der Fortführung auch so funktioniert, aber gerade im Aufbau hätte ich es allein nie hinbekommen weil manche Punkte nicht gesehen hätte.

00:49:35: Ich hoffte, dass die Diana das ähnlich sagen würde.

00:49:38: Es war eine perfekte Ergänzung.

00:49:40: Wir zwei miteinander!

00:49:41: Ja,

00:49:42: und ich glaube schon, wenn ich dich so kennenlerne ... Das ist auch schwer selber zu benennen.

00:49:46: Ist aber genau eben dieser Enthusiasmus dieses ... ja!

00:49:50: brennen dafür.

00:49:51: Beziehungsweise einfach auch diese krasse Identifikation, die ihr ja mitbringt mit diesem Programm.

00:49:57: Ihr seid selber Teil der Gruppe ist auch was wo wir immer für plädieren würden.

00:50:01: Einfach um's mal am eigenen Leib zu erfahren weil es ist immer toll zu sagen ja gut manch.

00:50:05: also ihr seid jetzt auch dann eher das Team Personal Marketing.

00:50:08: aber wer haben natürlich Leute wo sie manchmal eher aus der Kommunikation kommen die solche Programme starten?

00:50:13: Ja natürlich kann ich sagen aber ich weiß doch wie LinkedIn funktioniert.

00:50:17: Aber du hast nicht gespürt was heißt ein Kopf Influencer zu sein, auf diese Art und Weise Posts zu schreiben.

00:50:22: Und es ist ein Himmelweiterunterschied ob du für die Unternehmensseite einen Post schreibst oder für dich selber.

00:50:28: Ich glaube das sind sehr viele kleine und große Faktoren, die mir heute mal wieder bestätigt haben ja dass was man über euch hört stimmt Ihr seid krass in dem, was ihr macht.

00:50:40: Ihr habt ein krasses Programm geschaffen, das nicht zu Unrecht diese Vorreiterrolle einnimmt.

00:50:47: und ich werde weiter mit großer Freude Menschen an euch verweisen und sagen schaut mal auf die Landeshauptstadt München weil ihr macht einfach verdammt viel richtig und es ist richtig schön zu sehen.

00:50:59: Vielen Dank aber ich finde auch also ganz ganz wichtig Ich glaube auch und einmal auf die Schulter zeigen lassen dass wir in der Programmeorganisation vieles richtig gemacht haben.

00:51:07: wir haben aber halt auch einfach ein sehr, sehr cooles Team.

00:51:10: Wir hatten ultra Glück mit dem Personen die sich angesprochen gefühlt haben von den Programmen wie gesagt da haben wir vielleicht einen Beitrag geleistet wie wir kommuniziert haben aber dass sie Menschen so cool sind so motiviert sind so offen sind und da so viel rein stecken.

00:51:24: also das ist halt der Erfolg Faktor.

00:51:26: ich finde es ganz wichtig Die ganze Programmorgane natürlich eine super wichtige Stellschraube ist, aber wenn man halt nicht so coole Menschen hat wie wir.

00:51:36: Es haben bestimmt auch viele andere, aber ich finde unsere Gruppe ist einfach super besonders und deswegen hat es halt so einen guten Spirit.

00:51:42: Ich glaube, man kann, wie gesagt in der Auswahl und der Kommunikation da wirklich viel machen, aber die ganz große Hebel sind unsere coolen vierzig Menschen, die wir dabei haben.

00:51:51: Und das ist eine wunderschöne Wertschätzung?

00:51:54: Und gleichzeitig will man diese coolen Menschen aber auch nur finden denen eine Stimme geben, wenn man sich traut so ein Programm zu starten.

00:52:02: Und das ist eben so.

00:52:04: dieses Ja ich war zur richtigen Zeit am richtigen Ort vielleicht aber man muss sich ja auch trauen irgendwo anders wegzugehen Türen aufzumachen um an diesen Ort zu kommen.

00:52:15: und Ja, ich glaube ... Ich möchte mal wieder allen Organisationen da draußen die darüber noch nachdenken was könnten wir machen?

00:52:22: und so weiter diesen Mut zusprechen dass es eben möglich ist genau diese Menschen zu finden.

00:52:28: wenn man denen die Tür aufmacht gehen im normalfall genau diese menschen dadurch.

00:52:33: Und das ist das was wir in unserer täglichen Arbeit nun auch mit über dreißig betreuten Corporate Influencer-Programmen Mit weit über fünfhundert Betreute Corporates Influencern sagen können Die sind im Normalfall alle cool.

00:52:44: Das ist ja nicht von ungefähr so.

00:52:46: Ja, absolute Zustimmung!

00:52:48: Kann ich nur nicken die ganze Zeit?

00:52:49: Es sehen die Menschen ja nicht, aber ich nicke Eifrink...

00:52:52: Das ist sehr schön und ich kann an dieser Stelle nur sagen, Steffi danke dass du dir die Zeit genommen hast.

00:52:58: Ich glaube wirklich danke auch im Namen aller, die diesen Podcast jetzt ihren Head-Offs in den Kommunikationsabteilungen und Personalmarketing Abteilung vorlegen können und sagen können hier wir haben es doch gesagt So kann so ein Programm laufen, wenn wir Zeit haben.

00:53:17: Wenn wir Ressourcen haben!

00:53:18: Wenn wir Offenheit

00:53:20: für

00:53:20: Partizipation oder partizipative Prozesse haben.

00:53:23: und ja vielen vielen Dank für deine Zeit Steffi.

00:53:26: Vielen dank dass du dieses Programm vorantreibst.

00:53:29: zeig's was möglich ist und ich freue mich weiter von euch zu lesen.

00:53:33: Vielen Dank das kann nicht nur zurückgehen.

00:53:35: Ich freue mich auch immer von euch zulesen und danke für diese ganzen Blumen.

00:53:39: da werde ich ein bisschen

00:53:40: rot Das ist schön.

00:53:45: Für euch da draußen, wenn ihr ... weitere Fragen habt.

00:53:48: Ich glaube, Steffi ist wirklich immer offen dafür.

00:53:50: es gibt ja auch unterschiedlichste Formate.

00:53:52: wo du sprichst Du bist selber aktiv auf LinkedIn Das heißt man kann dich verfolgen Man kann euer Programm weiterverfolgen Dir natürlich mit Sicherheit auch eine Frage stellen.

00:54:03: Und ja dazu möchte ich nur wie immer anhalten auch mir diese Fragen zu stellen.

00:54:07: wenn ihr Ergänzung habt Wenn ihr Fragen habt zum Podcast Zu Gästen zu verschiedenen Themen und dann würde ich sagen Steffy Dir noch einen fantastischen Tag.

00:54:19: Danke, dass du die ... ja heute nicht ganz Mittagspause, es war eher eine Frühstückspause mit mir verbracht hast und ich sag auf bald!

00:54:27: Dankeschön!

00:54:28: Ciao!

00:54:28: Tschüss!